通过对本书的研读，你将得到更好、更稳健、更睿智的决策能力！
本书弥补了彼得·圣吉的畅销书《第五项修炼》与现实世界之间的距离，展示了处理复杂问题的最佳理论：系统思考。系统思考极其务实，根本不同于那种充满学究气、象牙塔中的活动，它的精髓是用整体的观点观察周围的事物。本书还提供了很多经典的案例，包括管理繁忙的内勤工作、协调外包项目、制定业务战略等。
这本书能帮助你：
·结合自己的实际绘制系统循环图。
·通过系统循环图来揭示系统中相互连接的因素，从而应对复杂问题。
·通过建立计算机仿真模型来加速系统思考。

两个和尚分别住在东西相邻的两座山上。两座山之间有一条小溪，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。久而久之，他们便成了好朋友。就这样，时间在每天挑水中不知不觉地过去了5年。 突然有一天，东边这座山的和尚没有下山挑水，西边那座山的和尚心想：“他大概是睡过头了。”便不以为意，哪知第二天，东边这座山的和尚还是没有下山挑水，第三天也一样……直到过了一个月，西边那座山的和尚终于受不了了。他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去看看他，或许能帮上什么忙。” 于是，他爬上了东边这座山去探望他的老朋友。等他到达东边山上的庙，看到他的老友之后，大吃一惊，因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。 他好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水了吗？” 东边这座山的和尚说：“来来来，我带你去看。” 于是，他带着西边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这5年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。即使有时很忙，也能挖多少算多少。如今，我终于挖出了井水，再也不必下山挑水了。这样我就有了更多时间练我喜欢的太极拳了。” 如果你想更轻松且更有效地生活与工作，有机会比别人有更多时间练你喜欢的“太极拳”，系统思考很可能就是你要挖的那口“井”。系统思考是一个类似广角镜的工具，它协助我们打破多年来形成的思维定势，了解整个事情的来龙去脉，培养组织成员看清复杂系统的能力，降低我们因不了解系统而做出错误决定的比率。更重要的是，它是一种预防问题发生的手法。——刘兆岩 台湾羽白国际管理顾问公司总经理

丹尼斯·舍伍德曾就读于剑桥大学、耶鲁大学、加州大学以及伦敦商学院。丹尼斯在学术界享有盛名，著述颇丰。他曾以合伙人身份在德勤、普华永道任职12年，后担任高盛的执行总监。现在丹尼斯是SILVER BULLET机器制造有限公司的管理总监，该公司专注于通过创新构建竞争优势，客户包括FREMANTLE传媒、WEDGWOOD、MARKS & SPENCER、ALSTON、LIOYDS TSB银行、NATI-ONAL GRID、RAC以及QINETIQ。

致中国读者
越洋专访
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导读 1
绪　论　什么是系统思考 13
第一部分　处理复杂性
第 1 章 系统视角 25
第 2 章 撬起内勤之石 36
第 3 章 质量、创造力和削减成本 47
第二部分　工具和技术
第 4 章 反馈回路 57
第 5 章 增长引擎，也是衰退引擎 74
第 6 章 制定目标，寻找目标 95
第 7 章 如何绘制系统循环图 113
第三部分　应用
第 8 章 刺激增长 125
第 9 章 决策、团队工作和领导力 144
第10章 控制杆、成果和战略 172
第11章 公共政策 202
第四部分　创建“未来实验室”
第12章 加速系统思考 227
第13章 业务增长建模 249
结束语　驾驭复杂性 273
参考书目 275
网站 281
致谢 282
译者后记 283
译者简介 286