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退换货原则

 

退货原则:北发图书网承诺,自商品发出之日起(以发货单日期为准)15日内(原版图书自发出之日起7日内),如商品及包装保持北发图书网出售时原状且配件齐全,我们将提供全款退货的服务;

换货原则:自商品发出之日起(以发货单日期为准)30日内(原版图书自发出之日起7日内),如出现质量问题,且商品及包装保持出售时原状且配件齐全,我们将提供换货服务。

 

注意事项:

1.       办理退换货时,请注明退换货原因,如果商品存在质量问题请详细注明;

2.       若办理退货,已开据发票的商品需要同时退回发票,换货商品金额与已开据发票不符时,需依据更换后的金额对旧发票进行调换;

3.       需提供北发图书网发货单;

4.       如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退换货时,必须提供成套商品;

5.       非商品质量问题产生的退换货运费由客户承担;

 

以下情况将不提供退换货服务:

1.           任何非由北发图书网出售的商品;

2.           使用过的商品或污损的商品;

3.           商品附属物(如光盘、磁带等)不齐全或有破损;

4.           计算机软件等程序安装类商品一经售出,若无质量问题,一律不办理退换货。

5.           任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

 


 
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